Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Bevezetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) Vass Ágnes egyéni vállalkozó (székhely: 1136 Budapest, Hollán Ernő u. 6/2/2., adószám: 55584070-1-41, nyilvántartási szám: 54288757, továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott egyéni konzultációs szolgáltatásokra vonatkoznak. A Szolgáltatás igénybevétele előtt kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et, mivel annak elfogadása elengedhetetlen a szolgáltatás igénybevételéhez.
1. Szolgáltatás leírása
A Szolgáltató spirituális tanácsadási szolgáltatásokat nyújt online vagy személyes formában, egyéni konzultáció formájában. A szolgáltatás részletei (pl. időpont, formátum) előzetes e-mailes egyeztetés útján kerülnek meghatározásra.
2. A szerződés létrejötte
A szerződés a Szolgáltató és az Ügyfél (továbbiakban: Megrendelő) között az alábbiak szerint jön létre:
• Ajánlatkérés: A Megrendelő az időpontfoglalási rendszer (pl. Calendly) vagy e-mail útján jelentkezik a Szolgáltatásra.
• Visszaigazolás: A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a jelentkezést.
• Szolgáltatás nyújtása: A szerződés akkor tekinthető létrejöttnek, amikor a visszaigazolás megtörtént, és a Megrendelő a szolgáltatás díját kiegyenlítette.
3. Szolgáltatási díjak és fizetési feltételek
• Díjak: A szolgáltatások árai a Szolgáltató által közzétett árazás szerint alakulnak, amelyeket a honlapon vagy a Megrendelő által kért egyéni árajánlat tartalmaz.
• Fizetés módja: Online konzultáció esetén banki átutalással, személyes konzultáció esetén banki átutalással vagy készpénzben.
• Fizetési határidő: A Megrendelő a szolgáltatás díját legkésőbb a szolgáltatás megkezdése előtt 48 órával köteles kiegyenlíteni.
4. Lemondási feltételek
Lemondási időszak:
• Online konzultáció esetén a Megrendelő legkésőbb 24 órával a foglalt időpont előtt mondhatja le a szolgáltatást.
• Személyes konzultáció esetén a Megrendelő legkésőbb 48 órával a foglalt időpont előtt mondhatja le a szolgáltatást.
• Lemondási mód: Lemondás kizárólag írásban, e-mail útján érvényes.
• Díjvisszatérítés: Időben történő lemondás esetén a szolgáltatás díját a Szolgáltató visszatéríti. Későbbi lemondás vagy meg nem jelenés esetén díjvisszatérítés nem lehetséges.
• Személyes konzultáció: Személyes konzultáció esetén a 48 órán belüli lemondás 4500 Ft rendelkezésre állási díj kifizetését vonja maga után.
5. Megrendelő jogai és kötelezettségei
Jogok: A Megrendelő jogosult a szolgáltatás igénybevételére az ÁSZF feltételei szerint.
Kötelezettségek:
o A szolgáltatás díjának időben történő kiegyenlítése.
o Pontos és valós adatok megadása a kapcsolattartás és számlázás céljából.
o A Résztvevő vállalja, hogy részt vesz a konzultáción vagy szolgáltatáson, amelyre jelentkezett, és megfizeti a részvételi díjat a Szolgáltató részére.
o A Résztvevő kijelenti, hogy nem fogyaszt drogot, alkoholt, vagy bármilyen tudatmódosító szert a szolgáltatás igénybevétele előtt és alatt.
o A Résztvevő kijelenti, hogy nem áll pszichiátriai kezelés alatt, és nincs olyan orvosi állapota, amely kizárná a szolgáltatás igénybevételét.
6. Szolgáltató jogai és kötelezettségei
Jogok: A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információkat kérni a Megrendelőtől.
Kötelezettségek:
o A szolgáltatás magas színvonalú biztosítása.
o Az Érintett személyes adatainak a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő kezelése, beleértve az adatvédelmi előírásokat (GDPR).
o A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan személyes adatokat érintő károkért, amelyek a Megrendelő hibás adatszolgáltatásából erednek.
o A Szolgáltató arra vállal kötelezettséget, hogy a vállalt szolgáltatást a szakmai és etikai szabályok megtartásával, legjobb tudása és tapasztalata alapján, a Résztvevő érdekeit szem előtt tartva nyújtja.
7. Adatkezelés és adatvédelmi szabályok
• Adatkezelés: A Szolgáltató az általa kezelt személyes adatokat kizárólag a szerződéses kötelezettségek teljesítése céljából használja fel, valamint az adatkezelés során a vonatkozó jogszabályoknak, különösen a GDPR-nak megfelelően jár el.
• Adatok megőrzése: A Szolgáltató az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtása alatt és annak teljesítése érdekében szükséges ideig tárolja. Az adatokat harmadik fél számára nem adja ki, kivéve, ha jogszabály kötelezi.
• Adatkezelési tájékoztató: A részletes adatkezelési tájékoztató a Szolgáltató weboldalán érhető el, amely tartalmazza az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, valamint az érintettek jogait.
8. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató kizárólag az általa nyújtott szolgáltatások során tanúsított szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásért felelős. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a Megrendelő által hibásan megadott adatokból eredő károkért.
A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a Lélekhang tanácsadás nem minősül egészségügyi szakképesítéshez kötött pszichoterápiás gyakorlatnak, terápiás tanácsadásnak, illetve nem konvencionális gyógyító és természetgyógyászati tevékenységnek. A szolgáltatás nem helyettesíti az egészségügyi, jogi vagy pszichológiai segítséget.
9. Egyéb rendelkezések
• Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
• Az ÁSZF módosításáról a Szolgáltató e-mailben értesíti a Megrendelőket.
• A Szolgáltató nem köt szerződést kiskorúakkal. A Résztvevő a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy a szerződés megkötésekor 18. életévét betöltötte.
Kapcsolat
Név: Vass Ágnes ev
Székhely: 1136 Budapest, Hollán Ernő u. 6/2/2.
E-mail: agneslelekhang(kukac)gmail(pont)com